Nos Services

Nous recommandons une maintenance preventive tous les 6 mois pour les particuliers et tous les 3 mois pour les professionnels. Cela inclut les mises a jour, le nettoyage, la verification de la securite et l'optimisation des performances. Un ordinateur regulierement entretenu est plus fiable et dure plus longtemps.

Oui, nous proposons des contrats de maintenance adaptes aux besoins des TPE et PME de La Reunion. Ces contrats incluent des visites regulieres, une priorite d'intervention en cas de panne, un support telephonique dedie et des tarifs preferentiels. Contactez-nous pour un devis personnalise.

Les lenteurs peuvent avoir plusieurs causes : disque dur plein ou defaillant, manque de memoire RAM, infection par un virus, trop de logiciels au demarrage, ou systeme d'exploitation ancien. Nous realisons un diagnostic complet pour identifier la cause exacte et proposer la solution la plus adaptee, que ce soit un nettoyage logiciel, un ajout de RAM ou le remplacement du disque dur par un SSD.

Dans la plupart des cas, oui. Nous utilisons des outils professionnels de recuperation de donnees capables de restaurer des fichiers depuis des disques durs endommages, formatas ou corrompus. Le taux de reussite depend de la nature de la panne. Nous vous donnons un diagnostic avant toute tentative et ne vous facturons que si les donnees sont recuperees avec succes.

Oui, nous assurons la migration complete de vos donnees : documents, photos, videos, emails, favoris de navigateur, et meme vos logiciels (sous reserve de licence). Nous verifions l'integrite des donnees apres transfert pour garantir qu'aucun fichier n'est perdu.

Oui, nous installons et configurons des reseaux Wi-Fi professionnels : choix du routeur adapte, configuration de la securite (WPA3, filtrage MAC), creation de reseaux separes (invite/employe), optimisation de la couverture. Nous intervenons aussi pour les problemes de Wi-Fi existants (couverture insuffisante, deconnexions frequentes).

Le support a distance utilise un logiciel securise de prise en main (type AnyDesk ou TeamViewer). Vous nous autorisez l'acces temporaire a votre ecran, et nous intervenons comme si nous etions devant votre ordinateur. Vous voyez tout ce que nous faisons en temps reel. La connexion est chiffree et securisee, et l'acces est coupe des que l'intervention est terminee.

Oui, la securite est notre priorite. Nous utilisons uniquement des logiciels de prise en main certifies avec chiffrement de bout en bout. Vous devez valider chaque connexion, vous pouvez surveiller toutes nos actions en temps reel, et l'acces est automatiquement coupe en fin d'intervention. Aucune donnee personnelle n'est stockee.

Bien sur ! Nous analysons votre utilisation (bureautique, graphisme, gaming, professionnel) et votre budget pour vous recommander la configuration ideale. Nous pouvons egalement gerer la commande et l'installation complete du nouveau materiel. Notre objectif : vous faire gagner du temps et de l'argent en evitant les achats inadaptes.

Nous mettons en place des solutions de sauvegarde automatisees (disque externe, cloud securise, NAS) et des protections contre les cybermenaces (antivirus, pare-feu, gestionnaire de mots de passe, chiffrement). Nous formons egalement vos equipes aux bonnes pratiques de securite informatique pour reduire les risques au quotidien.